Recepção Virtual é muito mais do que um serviço de atendimento online. Com o grande diferencial de ter o atendimento omnichannel integrado e humanizado. Oferecemos tudo o que você precisa para sua empresa em um só lugar! Veja as vantagens que podemos oferecer para o seu negócio A Recepção Virtual oferece Canal Integrado de Atendimento…
Terceirizar o atendimento virtual de sua empresa é uma decisão estratégica muito eficaz e que pode trazer inúmeras vantagens para seu negócio, se você encontrar a melhor empresa de atendimento ao cliente virtual. Por outro lado, se a decisão já está tomada surge a dúvida de como escolher entre as muitas empresas que estão…
Black Friday, uma das grandes datas de vendas do comércio. Um dia que pode se tornar o destaque de vendas do ano, ou um enorme fracasso para seu estabelecimento. Seu comércio precisa se preparar com cautela para essa data, assim como o faz para o Natal e para o dia das mães, outras duas…
É muito comum existirem vários mitos a respeito da terceirização de serviços. Há anos atrás se criou a impressão que ao terceirizar um serviço especialmente de atendimento ao cliente, a qualidade dos atendimentos e serviços prestados pela empresa cairia. Por outro lado, esse jogo virou. Na atualidade existem empresas especializadas nesse tipo de atendimento, que…
O atendimento ao cliente não sai de moda. Muito pelo contrário ganha a cada dia que passa maior importância, além de novas ferramentas para se tornar ainda mais essencial a saúde de todas as empresas. Somado a tudo isso, com as facilidades da internet, os conhecimentos dos clientes a respeito de qualquer assunto cresceram exponencialmente,…
O QUE É RECEPÇÃO? Recepção é onde se tem o primeiro contato do cliente com seu negócio. Quanto mais simplificado for o processo de atendimento para o cliente, maior a satisfação dele. Um contato que ao mesmo tempo segue um bom padrão de qualidade e uma personalização devida, podem ser a chave para o sucesso…
Assistência virtual é uma forma remota de atender seus clientes. Isso vai ocorrer de maneira padronizada e personalizada. Se é profissional da saúde, com certeza ouviu falar do princípio da Equidade do SUS. Pois é, a ideia aqui é a mesma! “Você vai dar mais atenção a quem precisar de mais e menos a quem…
Conheça a história do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e como o atendimento agrega à sua empresa Ter um canal para atender o cliente é indispensável para as empresas de qualquer segmento, pois transmite segurança, confiança e credibilidade. Na condição de consumidor, quando temos algum problema com um produto ou um serviço, logo entramos…