O SAC é virtual, mas o cliente é real Sabemos que a imagem de uma empresa está diretamente vinculada ao nível de atendimento que ela presta aos clientes. Vem do cliente o retorno de todos os esforços que acontecem dentro de uma organização. A inteligência é artificial, mas o atendimento não é! Por isso que…
Agendamento WhatsApp –É uma boa forma de atender o cliente? Estamos vivendo na era digital, e isso é um traço da evolução, entretanto, para que possamos acompanhar devidamente essa evolução é necessário que nos adaptemos. Falando em adaptação, o mercado mudou, e como a internet tem feito ultimamente, não é um convite, é uma convocação.…
O que a logística tem a ver com o SAC? Estamos vivendo uma era complexa, moderna e em constante mudança, e por conta disso, muitos conceitos estão em fase de transformação. E a ideia de que cada área atende a própria demanda também sofre alteração. Se olhar para as necessidades da rotina das áreas de…
O SAC – (Serviço de Atendimento ao Cliente) é fundamental nas empresas A sua empresa presta um serviço ou vende um produto, que é a sua atividade principal. Em torno dessa atividade o restante da empresa funciona. Quando o cliente precisa de algum atendimento ou respaldo, ele busca outro contato com a sua empresa, e…