Quem é a Recepção Virtual? Recepção Virtual é uma solução moderna que oferece o serviço de secretária virtual integrado a todos os recursos de marketing e suporte de uma poderosa ferramenta omnichannel de atendimento integrado. Isso tudo com o intuito de auxiliar o seu negócio a ter mais clientes e por consequência, mais lucartividade! Quais…
O QUE É UMA SECRETÁRIA REMOTA? Secretária Remota é uma pessoa terceirizada que trabalha para sua empresa. É uma profissão que está em ascensão no mercado brasileiro. Essa assistente pode exercer algumas funções que variam desde as funções administrativas até o atendimento ao cliente. Sendo essa, uma maneira personalizada de tratamento aos seus clientes e…
O QUE É UMA SECRETÁRIA VIRTUAL? Secretária virtual é considerada uma das profissões do futuro. É uma forma que vem se tornando cada vez mais frequente de se contratar uma secretária. Sendo que os nichos são os mais variados, de empresas, grandes à micros, até blogueiras e youtubers. Mas, afinal quem são e o que…
O QUE É RECEPÇÃO? Recepção é onde se tem o primeiro contato do cliente com seu negócio. Quanto mais simplificado for o processo de atendimento para o cliente, maior a satisfação dele. Um contato que ao mesmo tempo segue um bom padrão de qualidade e uma personalização devida, podem ser a chave para o sucesso…
O QUE É UM ASSISTENTE VIRTUAL? E PORQUE É IMPORTANTE TÊ-LO? Assistente virtual é uma forma de atendimento inovadora para seus clientes. É uma maneira personalizada de tratamento e que pode ter um ótimo custo benefício para você. Pois, seus clientes vão ser atendidos de maneira padronizada, mas ao mesmo tempo fornecendo de acordo com…
Recepcionista Virtual? Você sabe o que é? Recepcionista virtual, conceitualmente, se refere a uma projeção holográfica de uma pessoa que é real, sendo que essa funciona à partir do reconhecimento da voz do seu cliente. É uma versão de uma assistente virtual: Siri (Apple) ou Alexa (Amazon) são exemplos. Com certeza, já ouviu falar ou…
Assistência virtual é uma forma remota de atender seus clientes. Isso vai ocorrer de maneira padronizada e personalizada. Se é profissional da saúde, com certeza ouviu falar do princípio da Equidade do SUS. Pois é, a ideia aqui é a mesma! “Você vai dar mais atenção a quem precisar de mais e menos a quem…
Omnichannel é uma inovação de conceito A integração de todas as áreas de uma empresa é uma inovação conceitual no atendimento, assim como também é um facilitador na vida do consumidor. E atender ao cliente de forma eficiente não é uma opção, é uma questão de sobrevivência de mercado. Esse conceito não pode ser modificado negativamente…
Omnichannel e a centralização A sua central de atendimento tem um foco, a equipe está em movimento, a produtividade precisa ser gerenciada, os clientes não param de ligar, os setores precisam de informações o tempo todo? Você sabia que pode centralizar todas as soluções em uma inovação simples e muito eficiente: Omnichannel. Trata-se de uma…
Objetividade Omnichannel Omnichannel é a maneira mais efetiva e eficaz de oferecer um bom atendimento ao seu cliente, pois atende as necessidades atuais de comunicação, rapidez, fluidez de processos, dados para análises, estratégias de vendas e comunicação interna e externa. Através dessa automação é possível oferecer um atendimento muito mais confortável, assertivo e rápido para…