O QUE É RECEPÇÃO? Recepção é onde se tem o primeiro contato do cliente com seu negócio. Quanto mais simplificado for o processo de atendimento para o cliente, maior a satisfação dele. Um contato que ao mesmo tempo segue um bom padrão de qualidade e uma personalização devida, podem ser a chave para o sucesso…
O QUE É UM ASSISTENTE VIRTUAL? E PORQUE É IMPORTANTE TÊ-LO? Assistente virtual é uma forma de atendimento inovadora para seus clientes. É uma maneira personalizada de tratamento e que pode ter um ótimo custo benefício para você. Pois, seus clientes vão ser atendidos de maneira padronizada, mas ao mesmo tempo fornecendo de acordo com…
Recepção Virtual nos hotéis – conforto e qualidade No setor de hospedagem é fundamental que o sistema do hotel seja inteligente e eficiente, a recepção virtual pode ajudar muito nesses quesitos. Recepção virtual no sistema de reservas O sistema de reservas do hotel administra muitas solicitações, operacionaliza encaminhamentos dos hóspedes e ainda, permite que todos…
Recepção Virtual – tecnologia adaptável à realidade das empresas A recepção virtual melhora o relacionamento com o cliente de todas as empresas, em todos os setores, e por isso vamos falar sobre como essa tecnologia tem melhorado o relacionamento das academias com o seu cliente. A recepção virtual pode atender qualquer empresa, de qualquer tamanho…
Recepção Virtual: Renovando a experiência do paciente A recepção virtual é o futuro que chegou, através da tecnologia proporcionando uma nova experiência para o paciente ou cliente. A recepção virtual atende a demanda de qualquer setor, mas vamos falar sobre como a recepção virtual tem modificado a experiência de pacientes de consultórios, laboratórios e clinicas…
Recepção Virtual – Você já foi atendido por uma! Diante da necessidade de adaptações à essa demanda relativamente nova que surgiu por conta da internet, termos virtuais tornaram-se implícitos na rotina de todos nós. Recepção Virtual é mais uma dessas adaptações oriundas desse universo online onde, embora a internet não seja algo novo, a sua…
Como funciona o SAC Virtual nas transportadoras? Com a necessidade do mundo virtual as ferramentas online tornam-se uma necessidade. O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) tomou outras formas mediante a mudança de perfil do consumidor dos últimos tempos. O consumidor está mais ativo, urgente, participativo e exigente. Entretanto, quando atendido com objetividade esse mesmo…
Recepção remota para empresas A demanda sua empresa tem aumentado e está precisando melhorar os processos internos? Então esse é o momento de aderir a sua recepção virtual. Para agilizar o atendimento da empresa, melhorar os fluxos internos e ainda gerar valor para o seu cliente, a solução omnichannel atende todos esses critérios. Tendências de…
O SAC é virtual, mas o cliente é real Sabemos que a imagem de uma empresa está diretamente vinculada ao nível de atendimento que ela presta aos clientes. Vem do cliente o retorno de todos os esforços que acontecem dentro de uma organização. A inteligência é artificial, mas o atendimento não é! Por isso que…
Agendamento WhatsApp –É uma boa forma de atender o cliente? Estamos vivendo na era digital, e isso é um traço da evolução, entretanto, para que possamos acompanhar devidamente essa evolução é necessário que nos adaptemos. Falando em adaptação, o mercado mudou, e como a internet tem feito ultimamente, não é um convite, é uma convocação.…