Terceirização de atendimento ao cliente durante as férias de fim de ano, isso faz sentido para sua empresa? Vamos te mostrar que sim. Férias coletivas são uma prática muito comum em várias empresas para essa época de fim de ano que se aproxima, não é verdade? As duas últimas semanas de dezembro, juntamente com a…
Atendimento telefônico virtual tem sido muito utilizado por diversas empresas dos mais diversos ramos, como forma de agilizar o SAC. Essa pode ser uma estratégia muito boa tendo em vista que respostas demoradas fazem com que a sensação de ser mal atendido seja amplificada por parte dos clientes. Por outro lado, a escolha por essa…
Quem é a Recepção Virtual? Recepção Virtual é uma solução moderna que oferece o serviço de secretária virtual integrado a todos os recursos de marketing e suporte de uma poderosa ferramenta omnichannel de atendimento integrado. Isso tudo com o intuito de auxiliar o seu negócio a ter mais clientes e por consequência, mais lucartividade! Quais…
O QUE É UMA SECRETÁRIA REMOTA? Secretária Remota é uma pessoa terceirizada que trabalha para sua empresa. É uma profissão que está em ascensão no mercado brasileiro. Essa assistente pode exercer algumas funções que variam desde as funções administrativas até o atendimento ao cliente. Sendo essa, uma maneira personalizada de tratamento aos seus clientes e…
O QUE É RECEPÇÃO? Recepção é onde se tem o primeiro contato do cliente com seu negócio. Quanto mais simplificado for o processo de atendimento para o cliente, maior a satisfação dele. Um contato que ao mesmo tempo segue um bom padrão de qualidade e uma personalização devida, podem ser a chave para o sucesso…
O QUE É UM ASSISTENTE VIRTUAL? E PORQUE É IMPORTANTE TÊ-LO? Assistente virtual é uma forma de atendimento inovadora para seus clientes. É uma maneira personalizada de tratamento e que pode ter um ótimo custo benefício para você. Pois, seus clientes vão ser atendidos de maneira padronizada, mas ao mesmo tempo fornecendo de acordo com…
Recepcionista Virtual? Você sabe o que é? Recepcionista virtual, conceitualmente, se refere a uma projeção holográfica de uma pessoa que é real, sendo que essa funciona à partir do reconhecimento da voz do seu cliente. É uma versão de uma assistente virtual: Siri (Apple) ou Alexa (Amazon) são exemplos. Com certeza, já ouviu falar ou…
Secretária Virtual ou secretariado remoto ou até assistente virtual é o nome do profissional que atende aos clientes da sua empresa remotamente, por um custo mensal ou por horas pré-definidas. É uma boa saída para as empresas que estão iniciando os seus negócios. Muitas precisam de secretariado, mas não podem investir contratando um profissional exclusivamente…
Entenda como é realizado o processo de qualificação de Leads pela Recepção Virtual, você precisa ouvir todos os benefícios para sua empresa. Como é realizado o processo de qualificação de Leads pela Recepção Virtual Primeiramente vamos falar os leads, depois sobre a estratégia pré-venda e como ela funciona, em seguida vamos falar como a integração…
Você sabe qual é o seu prejuízo por perder atendimentos dos seus pacientes? Vai além do seu caixa, confira tudo nesse artigo. Qual é o seu prejuízo por perder atendimentos dos seus pacientes? Nesse artigo vamos mostrar todos os prejuízos que você tem ao perder atendimentos dos seus pacientes. Eles são: Perda de confiança do…