Quem é a Recepção Virtual? Recepção Virtual é uma solução moderna que oferece o serviço de secretária virtual integrado a todos os recursos de marketing e suporte de uma poderosa ferramenta omnichannel de atendimento integrado. Isso tudo com o intuito de auxiliar o seu negócio a ter mais clientes e por consequência, mais lucartividade! Quais…
O QUE É UMA SECRETÁRIA REMOTA? Secretária Remota é uma pessoa terceirizada que trabalha para sua empresa. É uma profissão que está em ascensão no mercado brasileiro. Essa assistente pode exercer algumas funções que variam desde as funções administrativas até o atendimento ao cliente. Sendo essa, uma maneira personalizada de tratamento aos seus clientes e…
O QUE É UMA SECRETÁRIA VIRTUAL? Secretária virtual é considerada uma das profissões do futuro. É uma forma que vem se tornando cada vez mais frequente de se contratar uma secretária. Sendo que os nichos são os mais variados, de empresas, grandes à micros, até blogueiras e youtubers. Mas, afinal quem são e o que…
Assistência virtual é uma forma remota de atender seus clientes. Isso vai ocorrer de maneira padronizada e personalizada. Se é profissional da saúde, com certeza ouviu falar do princípio da Equidade do SUS. Pois é, a ideia aqui é a mesma! “Você vai dar mais atenção a quem precisar de mais e menos a quem…
Secretária Virtual ou secretariado remoto ou até assistente virtual é o nome do profissional que atende aos clientes da sua empresa remotamente, por um custo mensal ou por horas pré-definidas. É uma boa saída para as empresas que estão iniciando os seus negócios. Muitas precisam de secretariado, mas não podem investir contratando um profissional exclusivamente…
Como funciona o SAC Virtual nas transportadoras? Com a necessidade do mundo virtual as ferramentas online tornam-se uma necessidade. O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) tomou outras formas mediante a mudança de perfil do consumidor dos últimos tempos. O consumidor está mais ativo, urgente, participativo e exigente. Entretanto, quando atendido com objetividade esse mesmo…
Omnichannel é uma inovação de conceito A integração de todas as áreas de uma empresa é uma inovação conceitual no atendimento, assim como também é um facilitador na vida do consumidor. E atender ao cliente de forma eficiente não é uma opção, é uma questão de sobrevivência de mercado. Esse conceito não pode ser modificado negativamente…
O SAC é virtual, mas o cliente é real Sabemos que a imagem de uma empresa está diretamente vinculada ao nível de atendimento que ela presta aos clientes. Vem do cliente o retorno de todos os esforços que acontecem dentro de uma organização. A inteligência é artificial, mas o atendimento não é! Por isso que…
O que a logística tem a ver com o SAC? Estamos vivendo uma era complexa, moderna e em constante mudança, e por conta disso, muitos conceitos estão em fase de transformação. E a ideia de que cada área atende a própria demanda também sofre alteração. Se olhar para as necessidades da rotina das áreas de…
O SAC – (Serviço de Atendimento ao Cliente) é fundamental nas empresas A sua empresa presta um serviço ou vende um produto, que é a sua atividade principal. Em torno dessa atividade o restante da empresa funciona. Quando o cliente precisa de algum atendimento ou respaldo, ele busca outro contato com a sua empresa, e…