Muitas coisas estão na cabeça do pequeno empreendedor. Porém contratar serviço de terceirização de secretárias, na maioria das vezes não é uma delas, certo? Definitivamente, tirar uma empresa do papel, ou do mundo dos sonhos e colocá-la no mundo real é um grande desafio, não é mesmo? São desafios burocráticos, financeiros, de desenvolvimento do produto…
Nesse dia da secretária venha com a gente para entender um pouco do trabalho de uma secretária remota. Dia 30 de setembro é comemorado o dia da secretária. Primeiramente gostaríamos de dar os parabéns para a nossa equipe de secretárias remotas. Nós, da Recepção Virtual, entendemos como esse trabalho é de vital importância para…
O conceito de secretária compartilhada está dentro de uma forma de economia em alta em todo o ecossistema produtivo. A economia colaborativa vem ganhando adeptos cada vez, não só no Brasil como também em todo globo. Nesse artigo, vamos te ajudar a entender esses novos conceitos e as vantagens de se adaptar a eles.…
Já vimos aqui mesmo no site, o que é o atendimento virtual Omnichannel Entendemos que o atendimento virtual Omnichannel é uma ferramenta importante para a disponibilização de uma boa jornada de atendimento ao cliente, em diversos canais e que permita a personalização da comunicação, por exemplo se você lida com pacientes, que é um público…
Vamos entender neste artigo o porquê de terceirizar o atendimento ao cliente deve estar no plano de negócio de uma empresa. De antemão devemos considerar que investir na experiência do cliente, contando com um bom atendimento significa não perder clientes. Uma pesquisa 2018 Customer Service indica que para ser fiel a uma marca 95% dos…
Secretária virtual para consultórios médicos é a forma com maior custo benefício para tornar seu consultório moderno, organizado e transforme a jornada de seu paciente em uma experiência melhor. Nesse artigo vamos falar diretamente com você que é médico. Já falamos por aqui das vantagens de se ter um secretária virtual, mas hoje a conversa…
O atendimento ao cliente não sai de moda. Muito pelo contrário ganha a cada dia que passa maior importância, além de novas ferramentas para se tornar ainda mais essencial a saúde de todas as empresas. Somado a tudo isso, com as facilidades da internet, os conhecimentos dos clientes a respeito de qualquer assunto cresceram exponencialmente,…
Secretária virtual possibilitando uma agenda organizada é um investimento fundamental para sua empresa crescer estruturada e com saúde financeira. Estamos cada vez mais conectados, não só no trabalho como também em casa no nosso momento de descanso e lazer. Levamos o trabalho para casa e a casa para o trabalho. As informações e notícias chegam…
As necessidades do mundo moderno, seja por questões econômicas ou agilidade em acompanhar as melhores tendências, têm criado novos tipos de postos de trabalho. Atividades que até então seriam impossíveis de serem realizadas estão sendo adaptadas para os novos mercados. Assim é com a carreira de secretária virtual. Secretária virtual é uma das carreiras em…
Contratar um serviço de terceirização de atendimento ao cliente pode ser o melhor caminho. Para um atendimento de qualidade e que garanta um SAC gratuito para todos, como a lei exige. Por lei, o Código de Defesa do Consumidor obriga que grandes empresas tenham um serviço de SAC gratuito disponível para todos os clientes. Contudo,…