Omnichannel e o conceito de SAC terceirizado
Omnichannel é uma inovação de conceito A integração de todas as áreas de uma empresa é uma inovação conceitual no atendimento, assim como também é um facilitador na vida do consumidor. E atender ao cliente de forma eficiente não é uma opção, é uma questão de sobrevivência de mercado. Esse conceito não pode ser modificado negativamente…