Parece que foi ontem que o termo “assistente virtual” passou a ser comumente utilizado, mas na realidade, essa aparente novidade já está entre o meio corporativo a muito tempo. Ter esse tipo de assistência está cada vez mais presente na rotina de pequenas, médias e grandes empresas, por inúmeras razões. E aqui vamos trazer todas…
Secretárias remotas valem a pena? E se forem integradas a um recurso omnichannel exclusivo? Não sabe como isso é possível? Nós explicamos tudo para você, desde o conceito aos benefícios, bem como a melhor solução para resolver seus problemas de atendimento. Boa leitura! O que são secretárias remotas? As secretárias remotas são trabalhadoras independentes que…
Com baixa sobrecarga e alta flexibilidade, o atendimento remoto omnichannel é uma solução econômica para empresas de todos os tamanhos. Com a mudança das necessidades do cliente e dos cenários de negócios, as soluções de engajamento do cliente precisam se concentrar no fornecimento de serviços de valor agregado e experiência aprimorada do cliente omnichannel. Ou…